Люди легко застревают на своем пути и не могут признать, что способы ведения дел изменились. Если вы ведете бизнес в Интернете, это может стать фатальной ошибкой. Чтобы бренды могли выжить в Сети, владельцы бизнеса и компания по веб-разработке должны быть в курсе текущих тенденций, определяющих намерения и поведение пользователей. Это поможет им создавать лучшие веб-сайты, которые понравятся целевой аудитории и впоследствии приведут к повышению конверсии и продаж.
Эта статья окажется полезной владельцам веб-сайтов, стремящимся сохранить лидирующие позиции на рынке в своей нише, и новичкам, стремящимся сделать себе имя в Интернете. В последнем случае первым шагом в идеале будет выбор названия бренда, с которым ваша потенциальная аудитория сможет ознакомиться. К счастью, это довольно легко сделать. Прежде чем читать дальше, найдите здесь доменное имя, соответствующее вашему бренду.
Микровзаимодействия
Одна из тенденций в UX-дизайне приложений, которая в последнее время приобретает все большее распространение, — это микровзаимодействия. Это стиль дизайна, который позволяет осуществлять конкретное взаимодействие между пользователями веб-сайта и определенным элементом сайта. Например, это может быть кнопка «отправить форму», которая вызывает тактильную обратную связь или вибрацию на смартфоне пользователя при нажатии. Эксперты предполагают, что подобные функции — это лишь некоторые детали, обеспечивающие хорошее взаимодействие с пользователем. Помимо улучшения взаимодействия с пользователем, микровзаимодействия помогают разработчикам получать важную обратную связь, и это может помочь при совершенствовании элементов UX.
Причина микро-взаимодействий заключается в том, что они предоставляют пользователям эффективные инструменты для реагирования на контент на веб-сайте. Например, «нравится» или «не нравится», «большой палец вверх» и «большой палец вниз снизу», ставшие популярными благодаря Facebook, могут быть реализованы на веб-сайтах для получения обратной связи относительно релевантности определенного контента на этом конкретном сайте.
Чат-боты
С момента появления Интернета мы видели, как появлялись и исчезали различные коммуникационные программы. От переписки по электронной почте до живых чатов и часто задаваемых вопросов, которые пытаются предугадать вопросы пользователей и предоставить ответы. Хотя большинство из них все еще используются, чат-боты, использующие искусственный интеллект, являются текущим методом взаимодействия крупных компаний и интернет-магазинов с посетителями. Чат-боты — это приложения, которые используют письменный или устный человеческий язык для взаимодействия с посетителями веб-сайта в режиме реального времени. Ранее посетителю, возможно, приходилось выполнять множество шагов, прежде чем он мог разместить заказ на веб-сайте. Теперь чат-боты упрощают процесс. Эти виртуальные помощники умнее, быстрее и отзывчивее, чем обычные службы обслуживания клиентов, и могут предоставлять решения в короткие сроки, эффективно экономя время как бизнеса, так и клиентов. Искусственный интеллект, который управляет этими чат-ботами, создает персонализированный опыт, благодаря которому посетители веб-сайта действительно будут думать, что они общаются с реальным человеком.
Место скорости
Одним из основных факторов, влияющих на взаимодействие с пользователями сегодня, является время. Скорость загрузки контента на вашем веб-сайте и объем самого контента очень важны. Вот почему тестирование скорости является одним из самых важных тестов, которые вы должны провести перед запуском своего веб-сайта. Пользователи Интернета ищут информацию в спешке, и вы попадете впросак, если ваш веб-сайт не будет соответствовать их ожиданиям в отношении скорости.
Голосовой пользовательский интерфейс
Эксперты предсказывают, что очень скоро дизайн может больше не касаться экранов. Это связано с тем, что сегодняшние интернет-пользователи становятся все более мобильными. Они больше не остаются в одной точке, получая доступ к контенту из Интернета. Уже не новость, что большая часть контента, потребляемого онлайн, осуществляется с помощью мобильных устройств и смартфонов. Хотя это имеет место, дизайнерам необходимо расширять свои навыки, чтобы включить способность создавать невизуальные дизайны. Это означает, что в очень скором времени интерфейсы, распознающие голосовые команды, станут одним из требований современных дизайнеров веб-сайтов и UX.
Уже сейчас популярность виртуальных помощников, таких как Siri от Apple, Google Assistant, Alexa от Amazon и Cortana от Microsoft, растет. Голосовой пользовательский интерфейс предоставляет пользователям возможность доступа к контенту и взаимодействия с ним без помощи рук. Это не только обеспечит другой способ работы с визуальными элементами управления, но и поможет компенсировать трудности, с которыми пользователи сталкиваются при доступе к контенту через устройства с меньшими экранами. Если судить по скорости, с которой голосовой поиск завоевывает позиции поисковых систем, есть большая вероятность, что мы увидим потребность в веб-сайтах на VUI в кратчайшие сроки.
Место для видеороликов
При попытке передать сложное сообщение часто обычные тексты и статичные изображения просто не помогут. Изображение текстового контента может частично объяснить, что такое продукт или номенклатура, но оно не сможет объяснить, как им пользоваться. Здесь видео вступает в свои права. Видео способны объяснить любой тип контента более эффективно, чем любой текст или изображение. Вот насколько важны видео. Неудивительно, что сейчас мы видим, как каждый день по всему Интернету появляются видеоролики – от приветственных видеороликов на домашних страницах до поясняющих видеороликов на страницах продуктов. Чтобы обеспечить лучшее взаимодействие с пользователем, на вашем веб-сайте должно быть как минимум одно видео. Это должно относиться к очень важному контенту на вашем веб-сайте и должно быть достаточно интересным и интерактивным, чтобы ваши посетители захотели поделиться им.
Однако секрет заключается в том, чтобы убедиться, что вы передаете свое сообщение в течение первых нескольких минут самого видео. Исследования показали, что концентрация внимания людей уже не та, что раньше, поэтому делайте все возможное, чтобы ваши видеоролики оставались короткими, интересными и прямо по существу.
В заключение, вышеуказанные тенденции неуклонно становятся незаменимыми в современном дизайне веб-сайтов. В целом, они представляют собой новый мощный способ создания дизайнов, который может быстро привлечь посетителей и дольше удерживать их на вашем веб-сайте. Если вы намерены оставаться актуальными в Интернете, то следующим вашим действием после прочтения этого поста должно стать ознакомление с вашими текущими настройками, чтобы понять, как и где вы можете немедленно внести изменения.