Роскачество – это автономная некоммерческая организация, учрежденная Правительством Российской Федерации в 2015 году с целью независимой оценки качества товаров и услуг, представленных на российском рынке. Организация играет важную роль в защите прав потребителей, повышении конкурентоспособности отечественных производителей и содействии развитию культуры качественного потребления.
Миссия и цели Роскачества:
Основная миссия Роскачества заключается в обеспечении потребителей достоверной информацией о качестве товаров и услуг, а также в стимулировании производителей к повышению качества своей продукции. Для достижения этой миссии Роскачество ставит перед собой следующие цели:
- Проведение независимых исследований и испытаний товаров и услуг: Роскачество осуществляет закупку товаров в розничной сети и проводит лабораторные испытания по широкому спектру показателей, включая безопасность, потребительские свойства, состав и маркировку. Также проводятся исследования услуг, например, в сфере общественного питания, туризма и электронной коммерции.
- Оценка уровня локализации производства: Организация оценивает степень локализации производства товаров на территории России, что способствует поддержке отечественных производителей и стимулированию импортозамещения.
- Разработка и внедрение системы добровольной сертификации «Российское качество»: Товары, успешно прошедшие испытания Роскачества, получают право наносить на свою упаковку Знак качества «Российское качество», что является признаком высокого уровня качества и безопасности.
- Информирование потребителей о результатах исследований: Роскачество публикует результаты своих исследований на официальном сайте, в СМИ и социальных сетях, предоставляя потребителям возможность принимать осознанные решения при выборе товаров и услуг.
- Участие в разработке технических регламентов и стандартов: Роскачество участвует в разработке технических регламентов и национальных стандартов, направленных на повышение требований к качеству и безопасности продукции.
- Содействие развитию культуры качественного потребления: Организация проводит различные образовательные и просветительские мероприятия для потребителей, направленные на повышение их осведомленности о качестве товаров и услуг, а также на формирование ответственного подхода к потреблению.
Основные направления деятельности Роскачества:
Деятельность Роскачества охватывает широкий спектр товаров и услуг, включая:
- Продукты питания: Исследования охватывают молочную продукцию, мясную продукцию, рыбную продукцию, хлебобулочные изделия, кондитерские изделия, напитки и другие продукты питания.
- Товары для детей: Исследуются игрушки, детская одежда, детская обувь, детское питание и другие товары для детей.
- Бытовая техника и электроника: Исследуются холодильники, стиральные машины, телевизоры, смартфоны, компьютеры и другие бытовые приборы и электронные устройства.
- Одежда и обувь: Исследуются мужская, женская и детская одежда и обувь, изготовленные из различных материалов.
- Косметика и парфюмерия: Исследуются кремы, шампуни, декоративная косметика, парфюмерия и другие косметические средства.
- Услуги: Исследуются услуги общественного питания, туризма, электронной коммерции, образовательные услуги и другие виды услуг.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами:
Роскачество активно взаимодействует с различными заинтересованными сторонами, включая:
- Потребители: Роскачество предоставляет потребителям информацию о качестве товаров и услуг, а также рассматривает обращения и жалобы потребителей.
- Производители: Роскачество сотрудничает с производителями в целях повышения качества продукции и внедрения системы добровольной сертификации «Российское качество».
- Органы государственной власти: Роскачество взаимодействует с федеральными и региональными органами государственной власти в сфере защиты прав потребителей, технического регулирования и стандартизации.
- Общественные организации: Роскачество сотрудничает с общественными организациями, занимающимися защитой прав потребителей http://a-universal.ru и продвижением культуры качественного потребления.
Результаты деятельности Роскачества:
За годы своей деятельности Роскачество достигло значительных результатов в области повышения качества товаров и услуг на российском рынке. Благодаря деятельности Роскачества:
- Повысилась осведомленность потребителей о качестве товаров и услуг.
- Усилилась конкуренция между производителями в борьбе за потребителя.
- Улучшилось качество продукции, представленной на российском рынке.
- Увеличилось количество товаров, получивших Знак качества «Российское качество».
- Возросла роль независимой оценки качества товаров и услуг в системе защиты прав потребителей.
В заключение, Роскачество является важным инструментом в системе защиты прав потребителей и повышения качества товаров и услуг на российском рынке. Организация играет ключевую роль в формировании культуры качественного потребления и стимулировании отечественных производителей к повышению качества своей продукции.