ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ: ЧТО ДЕЛАТЬ

В последнее время все больше украинцев страдают от настойчивых требований коллекторов погасить долги. Чужие долги. Якобы кто-то где указал лицо поручителем или связанным лицом. Нередко от бесконечных дозвонов на мобильные номера и сотен сообщений во все возможные мессенджеры страдают и работодатели, в том числе и бывшие. Фактически найдя хотя бы какой-то «живой» контакт, коллекторы оказывают на него максимальное давление, предлагая «купить» себе спокойствие, погасив долг за реального должника. Подробнее о том что делать если постоянно звонят коллекторы читайте на страницах нашего специализированного сайта.

Вам позвонили и требуют деньги, якобы одолженные родственником или знакомым: правила телефонного разговора

Говорите четко и спокойно:

  1. Объяснят, что вы не имеете никакого отношения к долговым обязательствам другого лица (независимо от степени родства и знакомства).
  2. Сообщите, что вы не будете погашать и не викуплятимете долг третьего лица.
  3. Поинтересуйтесь, откуда и на каких основаниях коллекторы получили ваши персональные данные.

Если звонки продолжаются, блокируйте номера телефонов. Не начинайте переговоров и споров.

Чем активнее и эмоциональнее будет ваш разговор с представителями «кредитора», тем более высока вероятность того, что вам будут звонить со значительно большим рвением.

Обращайтесь в полицию, если звонки стали нестерпимы и мешают нормально жить:

  • если вам угрожают;
  • если обещают применить насилие;
  • если вредят деловой репутации.

Зафиксируйте требования: запишите разговор, сделайте скриншоты сообщений

Вы должны обосновать заявление в полицию, зафиксировав факты вымогательства уплаты средств:

  1. Сделайте снимок экрана (скриншот) с открытым сообщением.
  2. Запишите телефонный разговор.
  3. Соберите письменные показания лиц, которые были свидетелями соответствующих разговоров.

Отмечу, что надлежащее и допустимое «доказательную базу» (в понимании Уголовного процессуального кодекса Украины) получат органы следствия именно в процессе соответствующего уголовного производства, открытого по вашему обращению (заявлению).

Не ищите должника, не отдавайте деньги, не заключайте сделки с коллекторами

Когда вы платите коллекторам, вы мотивируете их к большему и более частого давления. Получив деньги, коллекторы увидят ваше «слабое место» и будут шантажировать чужими долгами, даже если у вас нет хотя бы теоретической «привязки» к реальным должников.

Сделайте факт вымогательства публичным

Освещение борьбы с коллекторами может быть полезным, но взвесьте, способны ли вы вести публичный диалог.

  1. Ваш случай может служить информационной помощи лицам, которые не понимают, как им действовать в похожих ситуациях.
  2. У вас могут появиться как сторонники, так и противники, поэтому лучше взвесить, способны ли вы вести публичный диалог.
  3. Выбирайте наиболее приемлемые источники коммуникации.
  4. Публичный человек более уязвим к неправомерным действиям учитывая повышенные риски для деловой репутации.

В отдельных случаях публичные мероприятия следует предварительно согласовать с правоохранительными органами, которые осуществляют расследование соответствующего уголовного производства (в случае подачи соответствующего заявления и открытия уголовного производства).

Когда обращаться к адвокату

Привлекать адвоката можно, взвесив уровень конфликта. Адвокат не нужен, если вас перестали беспокоить после прямого отказа.

Однако профессиональная помощь необходима, если:

  1. Ваш телефон постоянно занят автоматическими додзвонами.
  2. Вам и вашим близким угрожают физической расправой.
  3. Ваши персональные данные грозятся разместить или размещают на определенных сайтах, которые предлагают интимные услуги».
  4. Вашим знакомым и коллегам рассылаются коллажи с непристойными фото и требованиями уплатить деньги и тому подобное.

Это коллекторы вам должны

Действующее законодательство позволяет взыскать не только ущерб (имущественный вред), но и моральный ущерб.

Моральный вред возмещается независимо от наличия имущественного вреда и может заключаться, в частности:

  • в душевных страданиях, которых физическое лицо испытало в связи с противоправным поведением относительно него самого, членов его семьи или близких родственников;
  • в унижении чести и достоинства физического лица;
  • в ущербе деловой репутации.

Однако, чтобы взыскать моральный ущерб с коллекторов, нужно доказать, что в ваших страданиях виноваты конкретные лица.

Соответствующий гражданский иск следует подать в рамках уголовного производства.

Яндекс.Метрика